Yeni Nesil Dijital Dilekçe ile Acil Çağrı Sisteminde Dönüşüm

İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Ankara’da düzenlediği basın toplantısında, acil durum müdahale sistemlerinde devrim niteliğinde bir adım attıklarını duyurdu. Bakan Çiftçi, vatandaşların devletle iletişimini hızlandırmayı hedefleyen yeni nesil dijital dilekçe sistemini tanıtarak, “Geçmişte tüm acil çağrı numaralarını 112 çatısı altında toplayarak ülkemizde tarihi bir dönüm noktasına imza atmıştık. Bugün bu başarıyı vizyoner bir adımla taçlandırıyor ve yeni nesil dijital kalkanımız ‘HAYAT 112 Acil’ uygulamasını gururla hizmete sunuyoruz. Bu sistemle 112’yi sadece sesli bir telefon hattı olmaktan çıkardık; fotoğraf ve video paylaşılabilen multimedya tabanlı akıllı bir platforma dönüştürdük. Bakanlığımızın farklı alanlardaki tüm mobil uygulamalarını tek bir çatı altında birleştirerek tam bir dijital bütünlük sağladık” ifadelerini kullandı.

10 Saniyede Dijital İhbar Dönemi Başlıyor

Uygulamanın Android ve Apple mağazalarından indirilebileceğini belirten Bakan Çiftçi, vatandaşların e-Devlet bilgileriyle güvenli bir şekilde sisteme giriş yapabileceğini söyledi. Çiftçi, “Uygulamamızın en hayati bölümü olan ‘İlk Yardım İhbar’ ile kriz anlarındaki adres tarif etme telaşını tamamen ortadan kaldırıyoruz. Tek tuşla kendi hassas konumunuza veya sisteme kaydettiğiniz sevdiklerinizin adresine saniyeler içinde yardım çağırabileceksiniz. İhbarınıza fotoğraf veya 10 saniyelik video ekleyerek, ekiplerimizin olayı henüz yola çıkmadan analiz etmesini ve en doğru donanımla size ulaşmasını sağlayabilirsiniz” dedi.

Asayiş Olaylarına Anında Müdahale İçin Konum Paylaşımı

Bakan Çiftçi, kavga, hırsızlık veya şüpheli asayiş olaylarının saniyeler içinde ihbar edilebileceğini vurgulayarak, “Hassas konumunuz anında merkezimize düşecek ve güvenlik güçlerimiz hızla olay yerine intikal edecektir” açıklamasında bulundu.

Deprem Anında ‘Enkaz Altındayım’ Bildirimi Gönderilebilecek

Uygulamada doğal afetlere karşı uyarı mekanizmasının da yer aldığını belirten Bakan Çiftçi, “Olası bir doğal afette ‘enkaz altındayım ve mahsur kaldım’ diyerek uyarıda bulunacak. Doğal afet sonrasında hasar tespit talebi, diğer durumlar, barınma vb. talepler saniyelerin içinde uygulamadan hayati önem taşıdığı kriz anlarında, ihbarlarınız konumunuzla birlikte merkezimize anında ulaşmakta ve ekiplerimiz hızla sevk edilmektedir” dedi.

Öğretmenler İçin ‘Okul Acil’ Modülü: Acil Kodla Konum Bilgisi

Yeni portalda öğretmenler için ‘Okul Acil’ modülüne yer verildiğini kaydeden Bakan Çiftçi, “Sistemin en önemli özelliği; öğretmenlerimizin bu acil yardım butonunu yalnızca görevli oldukları okulun sınırları içindeyken kullanabilecek olmasıdır. Okullarımızdaki olası bir şiddet veya güvenlik krizinde, buradan yapılan çağrı merkezimize anında ‘çok acil’ koduyla düşecek ve güvenlik güçlerimiz otomatik konum bilgisiyle saniyeler içinde o okula intikal edecektir. Öğretmenlerimizi okullarda görevli olduğu esnada kullanabilecek. Okul dışında acil butonunu kullanamayacak. Öğretmen birden fazla okulda görevliyse hangi okulda acil durum varsa onu seçerek uygulamadan ihbar edebilecek. Urfa ve Maraş saldırısından sonra adımlar atacağımızı söylemiştik. Okullarda alınacak güvenlik tedbirleri açısından bu uygulama en önemli aşamalardan birini teşkil etmektedir” dedi.

KADES Artık Akıllı Saatlerde: Tek Tuşla Güvenlik

KADES uygulamasının yeni portala entegre edildiğini duyuran Bakan Çiftçi, “Hayat kurtaran KADES uygulamamızın o hızlı altyapısını aynen koruyarak ‘Hayat 112 Acil’ uygulamamızın içerisine taşıdık. Üstelik bu güvenlik kalkanını akıllı saatlere de tam uyumlu hale getirdik. Kriz anında telefonunuz çantanızda veya uzağınızda kalsa bile; sadece kolunuzdaki akıllı saatten tek bir tuşa dokunarak saniyeler içinde merkezimize acil yardım sinyali gönderebileceksiniz” açıklamasında bulundu.

Sahipsiz Sokak Hayvanları Fotoğrafla İhbar Edilecek

Sahipsiz sokak hayvanlarının toplanmasında uygulamadan yararlanılacağını kaydeden Bakan Çiftçi, “Haklı bir hassasiyet konusu olan sahipsiz sokak hayvanları hususunu da bu uygulamamız üzerinden çözüme kavuşturmayı hedefliyoruz. Yaralı hayvanların yanı sıra, sokaklarımızda tehlike oluşturabilecek başıboş hayvanları da tek tuşla merkezimize bildirebileceksiniz. Valiliklerimiz ve Belediyelerimiz koordinasyonunda, bu hayvanlar sokaklardan güvenle alınarak modern barınaklara yerleştirilecektir. Amacımız nettir: Sokaklarımızı başta çocuklarımız olmak üzere herkes için güvenli hale getirmek ve sahipsiz canlılara uygun barınaklarda yaşamasını sağlamak istiyoruz” dedi.

81 İlde Yüzde 81 Sokak Hayvanı Toplandı

Türkiye genelinde sahipsiz sokak hayvanlarının toplanma oranına ilişkin bilgi veren Bakan Çiftçi, “81 ilde sokak hayvanı toplama oranı yüzde 81 oldu. Barınaklara alınmamış yüzde 19’luk bir kısım kaldı. Geri kalan yüzde 21’lik süreç devam ediyor. Toplama süreci hem vatandaşlarımız güvenliği hem de sokak hayvanlarının sağlığı açısından hayati önem arz etmektedir. Sokak hayvanlarının barınaklarda bakımlarının yapılması ihtiyaç varsa tedavi edilmesi oldukça önemlidir” açıklamasında bulundu.

Uyuşturucu İhbarları Artık Uygulama Üzerinden Yapılabilecek

Uyuşturucu ile mücadele kapsamında ‘UYUMA’ uygulamasının altyapısının ‘Hayat 112 Acil’ çatısı altına taşındığını duyuran Bakan Çiftçi, “Vatandaşlarımız tanık olduğu uyuşturucu olaylarına ilişkin ihbarları ve şüpheli durumları, yeni uygulamamız üzerinden kolluk kuvvetlerimize fotoğraf ve video destekli şekilde hızlı ve güvenli olarak iletebileceklerdir. Uygulama kapsamında ihbarda bulunan vatandaşlarımızın kimlik ve kişisel bilgileri gizli tutulacak olup hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Böylece vatandaşlarımız, herhangi bir tereddüt yaşamadan suç ve suçluyla mücadele süreçlerine güvenli şekilde destek sağlayabilecektir. Sizlerin desteğiyle zehir tacirlerine göz açtırmamaya, uyuşturucuyla sokak kararlılıkla mücadele etmeye devam edeceğiz” ifadesini kullandı.

Kazalara En Uygun Ekip Yönlendirilecek

Trafik kazalarında saniyelerin bile çok önemli olduğunu kaydeden Bakan Çiftçi, “Artık şahit olduğunuz veya yaşadığınız kazaları; konum, fotoğraf ve video ekleyerek anlık merkezimize bildirebileceksiniz. Burada çok hayati bir hususun altını çizmek istiyorum: Sisteme yüklediğiniz bu görseller, sigorta işlemi veya hasar tespiti için değildir. Tek amacımız; kazanın şiddetini ve araçta sıkışma olup olmadığını, saniyeler içinde analiz ederek, olay yerine en doğru ekibi, en uygun teçhizatla yönlendirmektir” dedi.

Yangın İhbarları Hem Orman Teşkilatına Hem de İtfaiyeye Bildirilecek

Mobil uygulama sayesinde yangın ihbarlarının iki ayrı başlıkta bildirileceğini kaydeden Bakan Çiftçi, “Uygulamamızda ‘Orman’ ve ‘Bina İçi’ yangın ihbarlarını birbirinden ayırdık. Bu sayede çağrınız zaman kaybetmeden doğrudan İtfaiyemize veya Orman teşkilatımıza ulaşıyor. Göndereceğiniz hassas konum ve fotoğraflarla ekiplerimiz yangının boyutunu yola çıkmadan analiz ediyor; en doğru teçhizatla, en kısa sürede müdahale ederek olası faciaların ve kayıpların önüne geçiyor” açıklamasında bulundu. Uygulamada ‘Diğer İhbarlar’ menüsünde yer aldığını belirten Bakan Çiftçi, “terör, kaçakçılık ve düzensiz göçmen hareketliliğinden, cinsel saldırı veya intihar girişimi gibi saniyelerin hayati olduğu vakalara kadar pek çok kritik durum için tasarlandığını” belirtti.

Modül KVKK’ya Uygun Olacak

Uygulama kapsamında ihbarda bulunan vatandaşların kimlik ve kişisel bilgilerinin gizli tutulacağını kaydeden Bakan Çiftçi, “Kimlik bilgileri kesinlikle gizli tutulacak. KVKK kanuna göre olacak. Hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Böylece vatandaşlarımız, herhangi bir tereddüt yaşamadan suç ve suçluyla mücadele süreçlerine güvenli şekilde destek sağlayabilecektir. Uygulamamız acil durum ihbarlarını dijitalleştirirken, en temel iletişim yöntemimiz olan sesli çağrı sistemini de elbette korumaktadır. Dijital menülerle vakit kaybetmek istemediğiniz o büyük panik anlarında, ekrandaki ‘112 Acil’ butonuna dokunarak merkezimize anında sesli olarak da bağlanabilirsiniz” dedi.

Bu Uygulama Tuzak Kurmadığımızın En Büyük Teminatı

Trafikteki temel amacın ceza yazmak değil, can güvenliğini sağlamak olduğunu kaydeden Bakan Çiftçi, devletin vatandaşa tuzak kurmadığını vurguladı. Portal içerisinde radar noktalarının yer almasının tuzak kurulmadığının en büyük teminatı olduğunu belirten Çiftçi, “Artık yola çıkmadan rotanızı oluşturduğunuzda; güzergâhınızdaki EDS’leri, sabit radarları ile hız koridorlarını tüm şeffaflığıyla ekranınızda görebileceksiniz. Güvenlik gereği çevirme noktalarının tam konumunu vermesek de yol boyunca toplam kaç trafik kontrolünden geçeceğinizi sizlere en başından bildiriyoruz. Buradaki tek gayemiz; sizleri kurallara uymaya teşvik ederek kazaları önlemek ve her bir vatandaşımızın sevdiklerine sağ salim ulaşmasını sağlamaktır” açıklamasında bulundu.

Olası Bir Afette Telefon Yoğunluğunu Azaltacağız

Yeni nesil dijital modül ile birlikte olası bir doğal afette cep telefonlarında oluşan yoğunluğun önüne geçilmesinin hedeflendiğini belirten Bakan Çiftçi, “Deprem gerçeğimizde doğru bilgiye erişim sağlamayı ve afet anlarındaki haberleşme krizini çözmeyi hedefliyoruz. ‘Son Depremler’ modülümüzle ülke genelindeki sarsıntıları haritadan anlık takip edebilir, dilerseniz sadece bulunduğunuz bölgedeki depremleri filtreleyebilirsiniz. Sistemin en hayati özelliği ise ‘Güvendeyim’ butonudur. 100 km yakınınızda ki 5 ve üzeri büyüklüğü