Bursa’nın Osmangazi ilçesine bağlı Gençosman Mahallesi İstanbul Yolu üzerinde, yolcu dolu bir belediye otobüsü durağa yanaştı. Ancak, engelli oğluyla birlikte otobüse binemeyen bir anne-baba, araçtan inmeleri için dakikalarca şoföre rica etti. Anne ve baba, aracın dolu olduğunu belirten şoföre karşı çıkarak otobüsün önüne yatarak aracın geçmesine izin vermedi.
Anne ve babanın engelli oğlunu otobüse bindirmek için gösterdiği çaba, diğer yolcular tarafından kameralara yansıdı. Bazı duyarlı yolcular, mağdur aileye destek olmak adına araçtan indi ve yerlerini onlara bıraktı.
Ancak, araçların dolu olması nedeniyle, diğer yolcular yetkililerden güzergah üzerinde daha sık seferler yapılmasını talep etti. Duyarlı vatandaşlar, engelli bireylerin ve ailelerinin toplu taşıma araçlarına erişimlerinin daha kolay hale getirilmesi gerektiğine vurgu yaptı.