**AVM Otopark Ücretlerinde Yasal Haklarınızı Bilin**

Büyük şehirlerde özellikle hafta sonları araçlara park yeri bulmak neredeyse imkânsız hale geldi. Alışveriş merkezlerinin otoparkları, bu sorunu çözmek için mantıklı bir seçenek olabilir. Ancak, vatandaşların çoğu 0-3 saat boyunca ücretsiz kullanma hakkına sahip olduklarının farkında değil.

Avukat Zühal Akbel’e göre, 2007 yılında alınan bir kararla iş merkezleri ve alışveriş merkezlerine gelen araçlardan ilk 3 saat ücret alınmaması gerektiği belirlendi. Ancak birçok AVM, bu kuralı uygulamamakta ve girişteki ücret tarifelerine göre ödemeler almaktadır.

Zühal Akbel, AVM’lerin bu karara uymak zorunda olduğunu ve aksi takdirde tüketicilerin şikayet hakkı olduğunu vurgulamaktadır. Karara uymayan AVM’lerin İstanbul Büyükşehir Belediyesi, CİMER ve ALO 153’e şikayet edilebileceğini belirtiyor.

Eğer ücretsiz olması gereken otoparkta ücret ödemek zorunda kaldıysanız, e-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvurarak ödenen bedelin geri iadesini talep edebilirsiniz. Ayrıca, alınan makbuz ve belgeleri saklayarak 2 yıl içerisinde tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz.

Tüketici kanunu çerçevesinde, ayıplı hizmetlere ilişkin 2 yıl içerisinde tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabileceğinizi unutmayın. Haksız ödemeler için şikayet hakkınızın olduğunu ve bu konuda yasal haklarınızı arayabileceğinizi unutmayın.