Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, tüketicilerin çıkarlarının korunması amacıyla internet servis sağlama hizmeti sunan şirketler ile kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor gibi yayın ve içerik hizmeti sunan dijital platformlar hakkında inceleme başlatıldı.
Yapılan denetimler sonucunda, dijital platform ve internet servis sağlayıcı şirketlerin tüketicilerden fiilen sunulmayan hizmet için bedel talep etmeleri, taahhüt süresi içinde taahhütname şartlarında tüketici aleyhine değişiklik yapmaları, vadedilen nitelikte hizmet sunmamaları, abonelik fesih taleplerini zamanında yerine getirmemeleri ve hizmet almayan tüketicilere fatura düzenleyerek ücret talep etmeleri gibi mevzuata aykırı uygulamalar tespit edildi.
Bu kapsamda, tüketicilere yaşatılan mağduriyetlerden dolayı dijital platform ve internet servis sağlayıcı şirketlere 24 milyon 192 bin lira idari para cezası verildiğini belirten bakanlık yetkilileri, yılın ilk 9 ayında toplam 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Yapılan açıklamaya göre, bu yılın ilk 9 ayında tüketicilerin taraf olduğu sözleşmeler nedeniyle 159 firmaya 448,7 milyon lira, reklam ve haksız ticari uygulama denetimlerinden 14 bin 829 firmaya 187,4 milyon lira, piyasa gözetimi ve denetimi faaliyetleri kapsamında 5 bin 883 firmaya 19,5 milyon lira, denetimler neticesinde ise 179 bin 217 firmaya 201,5 milyon lira olmak üzere toplamda 200 bin 88 firmaya 857,1 milyon lira idari para cezası uygulandığı ifade edildi.